Client-Management von INES IT

Unter Client-Management ist die zentrale Organisation und Steuerung aller Hardware-Komponenten (PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker, Scanner), Software-Lösungen (Ausrollen von Software & Software-Updates), sowie das Management der Anwender-Berechtigungen und Dokumentation zu verstehen.
INES IT übernimmt für seine Kunden das Client-Management. Zum Start wird gemeinsam definiert, welche Komponenten zum Einsatz kommen. Dabei greift INES IT auf ITIL (IT Infrastructure Library) zurück. ITIL ist eine Sammlung von „Best-Practice“-Ansätzen die als Beispiel für gelungene Lösungen herangezogen werden und dabei gleichzeitig optimalen Kosteneinsatz gewährleistet.

Patch-Management – volle Funktionalität & Sicherheit

Im Zuge des aktiven Client-Managements übernimmt INES IT die zentrale Software-Verteilung und das Patch-Management, um Programme mit den notwendigen Sicherheitsupdates und Bugfixes aktuell zu halten. Zentrale Software-Verteilung bedeutet, dass neue Software-Produkte wie z.B. Office auf allen Clients zentral ausgerollt werden. Das koordinierte Patch-Management von INES IT  bringt für Kunden die Sicherheit, auf allen Clients immer alle relevanten Software-Updates verankert zu wissen und auf ein bestens funktionierendes IT-System mit schnellen Reaktionszeiten und höchster Verfügbarkeit bauen zu können. Die Arbeiten dafür übernimmt komplett Ihr Partner INES IT. Softwarefehler und Sicherheitslücken werden im Zuge eines konsequenten Patch-Managements proaktiv vorgebeugt. Treten diese doch einmal auf, bringen kurze Reaktionszeiten Abhilfe.

Speziell der Aspekt der IT-Sicherheit wird beim Patch-Management im Zuge des Client-Managements strategisch forciert. Durch permanente Updates, werden mögliche Sicherheitslücken konsequent geschlossen. Die genaue Definition der Anwender-Berechtigungen macht kontrollierten IT-Betrieb möglich.

Inventarisierung, Monitoring und Reporting

Im Rahmen der Inventarisierung wird von INES IT täglich festgehalten, welche neuen Soft- und Hardware-Komponenten dem System hinzugefügt worden sind. Ein komplettes Monitoring, inklusive Alarmfunktionen, gibt beste Sicherheit der Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur. Die kompletten Möglichkeiten der Fernwartung und, falls nötig des Vor-Ort-Service für unsere Kunden,  machen schnelle Lösungen durch INES IT zur Selbstverständlichkeit. Dazu für unsere Kunden wird monatlich ein komplettes Reporting des Client-Management zur Verfügung gestellt. Der Überblick über deren IT-System wird durch INES IT zu jederzeit möglich gemacht.

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